※ 개인정보 수집 및 이용목적 (상담 동의서, 녹음 및 녹화 동의서, 환불규정안내 포함)

▶ 개인정보 수집・활용 동의서

개인정보의 수집 및 이용목적

[개인정보 수집항목]
①상담 정보: 성명, 생년월일, 성별, 주소, 연령, 연락처, 상담기록
②추가 서비스 정보: 이메일 주소, 직업, 결혼유무, 방문경로, 결제정보

[개인정보 이용목적]
①심리상담을 위한 청구, 수납 및 환급 등의 행정서비스 제공
②소식 및 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보를 위해
③마케팅 및 광고에 활용, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 이용 빈도 파악 또는 통계

개인정보의 보유 및 이용 기간
본 센터는 일정기간 동안 개인정보를 보유하며 그 이후에는 개인정보를 지체 없이 파기 합니다.
①보유기간: 상담 기록부 2년
추가 서비스 정보는 개인정보 파기 시 함께 파기하거나 정보주체의 파기 요청 시 파기 합니다.
②파기절차: 보유기간 후 즉시 파기
③파기방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하고 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기

개인정보의 안전성
본 센터는 이용자의 개인정보보호를 위한 기술적 대책으로서 여러 보안장치를 마련하고 있습니다. 이용자께서 제공하신 모든 정보는 보안장비에 의해 안전하게 보호/관리되고 있습니다.

또한 본 센터는 이용자의 개인정보 보호를 위한 관리적 대책으로서 이용자의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차를 마련하고 이용자의 개인 정보를 처리하는 인원을 최소한으로 제한하여 지속적인 보안 교육을 실시하고 있습니다.

또한 개인정보를 처리하는 시스템의 사용자를 지정하여 사용자 비밀번호를 부여하고 이를 정기적으로 갱신하겠습니다.

▶ 상담 동의서

1. 규정 준수

내담자는 심리치료에 성실히 참여할 것을 약속하며 프롬맘 아동・청소년 심리센터의 상담 규정을 준수할 것을 약속합니다.

① 개인적인 사정으로 인해 상담 예약 시간을 변경해야 하는 경우나 늦을 경우에는 반드시 연락을 할 것입니다.
② 사전 연락 없이 늦을 경우 상담 예정 시간 이내에 한해서 상담치료를 받을 수 있음을 이해합니다.
③ 예약변경 및 환불규정은 프롬맘의 상담규정에 따라 진행 될 것에 동의합니다.

*상담스케줄이 배정되기 이전에는 100% 환불 가능하며, 배정 이후에는 환불이 불가합니다.
*상담 예약당일 변경/취소는 불가능하며 당일 고지 시에는 상담비 전액이 환수금으로 차감됩니다.
2. 비밀 보장

심리치료사는 내담자와의 상담 중에 드러난 정보에 대해서 내담자의 동의 없이 어떠한 내용도 누설하지 않고 비밀을 보장할 것임을 약속합니다. 다만 아래와 같은 경우 공개될 수 있음을 미리 알려드리며 내담자는 이에 대하여 책임을 묻지 않을 것을 동의합니다.

①내담자가 타인의 생명을 위협하는 표현을 하였을 경우
②아동학대나 성인학대에 대한 암시가 있을 경우
③내담자가 생명을 위협하는 행위, 자해, 자살을 시도하려는 경우
④법원의 요청 또는 명령에 의거 상담전문가가 의견서를 제출해야 하는 경우
⑤보다 나은 상담을 위한 슈퍼비전과 사례회의를 진행하는 경우

3. 상담의 종결

내담자와 심리치료사가 초기에 설정한 목적에 근접하거나 만족할 만한 결과를 가졌다고 생각되었을 때 종결을 준비하게 됩니다. 상담의 종결은 내담자와 심리치료사가 서로 합의 하에 결정합니다. 상담이 종결된 경우에는 내담자는 센터에 대해 책임을 묻지 않을 것을 약속합니다.

▶ 환불규정안내

상기 본인 또는 보호자는 내일진로에서 상담서비스를 이용하기 위해 다음과 같은 사항에 동의합니다.

1. 상담시간은 기본적으로 50분이며, 아동상담 시에는 부모상담(10~15분)이 포함됩니다.
(내담자와 상담사 간의 합의 또는 선택한 서비스 항목에 따라 상담시간 상이할 수 있음)
2. 부득이한 사정으로 인하여 상담 약속을 지킬 수 없는 경우는 상담선생님과 일주일 전에 의논해서 변경하시기를 바랍니다.
3. 상담당일 변경 할 경우에는 해당 상담비(정가기준)가 차감되므로 반드시 상담일 하루 전, 센터영업시간 내에 연락해주시기를 바랍니다.
*종합심리검사 당일 취소일 경우, 예약 금액 전액이 환수됩니다.
4. 상담사 또는 행정직원과 사전 논의 없이 상담일정을 2주간 연속적으로 취소하게 될 경우에는 센터사정에 따라 기존 일정 취소 및 새로운 일정으로 변경될 수 있습니다.
따라서, 2주 연속 취소되지 않도록 유의하여주시기 바랍니다.
5. 상담 중 개인의 사정으로 연기 및 일정 보류는 3개월까지 가능합니다. 3개월 초과 시에는 사전에 센터로 연락 주셔서 일정을 조정하셔야 합니다. 이를 준수하지 않을 경우, 3개월 이후부터 월단위로 상담비의 남은 금액에서 위약금으로 매월 10%가 발생하여 차감됩니다.
6. 계획된 일정에 진행된 상담(치료)비용은 전액 환불되지 않습니다.
7. 환불은 종결상담 이후 진행이 가능하며, 할인 적용된 금액이 아닌 정가로 책정되어 처리됩니다.

내일진로에서는 내담자의 성장과 행복을 위해 전문성과 진솔 된 마음으로
함께 할 것이며, 상담의 비밀 보장 원칙 또한 지키겠습니다.